该设备的驱动程序未被安装。（代码28）

故障现象：客户一台老机器，自己做完系统后U**鼠标键盘不能用

故障检测：接上U**鼠标灯不亮，插上U盘可以读出，打开设备管理器发现通用串行总线（U**）控制器感叹号，点击属性提示：该设备的驱动程序未被安装。（代码28），如下图所示：

重装驱动，提示驱动安装成功，重启后故障依旧！

解决方法：

打开【设备管理器】-找到有感叹号的【通用串行总线（U**）控制器】，右键选择【更新驱动程序软件】[reply]进入更新驱动程序向导，点击【浏览计算机以查找驱动程序软件】-【从计算机的设备驱动程序列表中选择（L）】-找到【通用串行总线控制器】，如下图所示：

点击【下一步】，选择【Standard Universal PCI to U** Host Controller】

点击一下步开始安装，直至安装完成

[/reply]

至此该设备的驱动程序未被安装。（代码28）的驱动问题解决